청호나이스, '카톡 챗봇' 서비스…AS·제품찾기·자가관리
등록 2022.04.18 08:47:27
![[서울=뉴시스] 청호나이스 카카오톡 챗봇 서비스. (이미지=청호나이스 제공) 2022.04.18. photo@newsis.com](http://image.newsis.com/2022/04/18/NISI20220418_0000976549_web.jpg?rnd=20220418084548)
[서울=뉴시스] 청호나이스 카카오톡 챗봇 서비스. (이미지=청호나이스 제공) 2022.04.18. [email protected]
청호나이스가 선보이는 챗봇 서비스는 카톡에서 '청호나이스' 채널을 추가하면 누구나 이용할 수 있다. AS(사후서비스)간편신청, 나에게 맞는 제품찾기, 셀프점검과 자가관리 등 3개의 카테고리로 운영된다.
고객센터에 별도로 연락해야 하는 번거로움과 AS방문 횟수를 최소화 할 수 있다. 고객의 시간과 비용이 절감되는 효과가 있다. 간단한 설문을 통해 나에게 맞는 제품 추천도 가능하다.
청호나이스 마케팅부문 원광직 이사는 "고객이 더 쉽고 편하게 서비스를 제공 받을 수 있도록 카톡을 통해 챗봇 서비스를 선보이게 됐다"고 말했다.
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