질병청 "방역 패스 인증 서버 긴급증설..방역패스 발급 원활할 것"

"시스템 문제로 패스 미확인 시에는 벌칙 적용 안 해"

방역패스 의무화가 시작된 13일 오후 서울 시내의 한 식당에 방역패스 적용 안내문이 붙어있다./연합뉴스

[서울경제]

방역 패스(접종 증명·음성 확인) 시행 첫날부터 잇단 접속 장애로 차질이 빚어진 가운데, 정부가 긴급 조치를 통해 오늘부터는 원활한 사용이 가능할 것으로 본다고 밝혔다.

질병관리청은 전날 발생한 쿠브(COOV·전자예방접종증명서) 시스템 장애와 관련해 “접속량 폭증에 따라 과부하가 발생했고 실시간 대량 인증처리에 장애가 발생하는 등 과부하 대응에 미흡한 점이 있었다”고 설명했다.

사전에 이 같은 접속량 폭증을 예측하지 못했는지를 묻는 질문에는 “계도기간 사용량을 토대로 서버 증설 등 사전조치를 했다”면서도 “계도기간 종료와 함께 예상보다 접속량이 폭증했고 전자예방접종증명서 발급이 원활하지 않았다”고 해명했다. 그러면서 “야간에 서버 긴급증설 작업 및 서비스 최적화 작업을 수행했다”며 “(오늘은)보다 원활하게 발급이 될 것으로 기대하고 있다”고 덧붙였다.

손영래 중수본 사회전략반장도 이날 정례 브리핑에서 “국민들이나 혹은 사업자 분들에게 피해가 가지 않도록 이런 과정에 대한 이런 상황으로 인한 미확인 과정에 대해서 벌칙을 적용하지 않는 것으로 각 지자체와 점검 ·감독 행정기관들에 사전에 조치를 해놓은 상태”라고 설명했다.

이어 “최초로 증명을 받는 점심시간 혹은 저녁시간에 많이 몰리면서 필요 정보량이 증가해 서버가 감당하지 못했던 문제가 있었다”면서 “점심시간, 저녁시간 이외 시간에 미리 최초 인증을 안 받으신 분들은 인증을 한번 받아놓으시면 훨씬 원활하게 사용이 가능할 것”이라고 안내했다.

왕해나 기자 haena07@sedaily.com