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KB국민은행의 비대면 서비스 접속 장애 관련 안내문.ⓒKB국민은행 홈페이지 캡처
KB국민은행의 비대면 서비스 접속에 장애가 발생해 고객들이 불편을 겪고 있다.
20일 국민은행에 따르면 이날 오후 5시 15분부터 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹에 접속 장애가 발생했다. 2시간 이상이 지난 7시 45분 현재까지 접속 장애는 계속되고 있다.
국민은행 측은 시스템 점검 과정에서 발생한 일시적인 접속 지연이라고 전했다. 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 외 ATM 입출금 업무 및 체크카드 결제 업무 등은 정상 처리 되고 있다는 설명이다.
국민은행은 "일시적인 접속 지연으로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다"며 "빠른 정상화를 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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