'최대 80% 할인' 무신사 스탠다드 감사세일…참여 방법은?

'폭풍성장'하는 유통업계 게임체인저들

국내 유통업계의 판을 흔들고 있는 스타트업(신생 벤처기업)이 큰 폭의 성장을 이어가고 있다. ‘새벽배송’ 시장을 개척한 마켓컬리, 패션 온라인몰 무신사, 미디어커머스 기업 블랭크코퍼레이션(블랭크) 등이다. 이들 기업은 기존 대형 유통사들이 시도하지 않은 영역에서 새로운 실험을 통해 게임체인저가 되고 있다. 30대 젊은 창업자가 회사를 이끌고 있는 것도 공통점이다. 시장에선 기업 가치 1조원이 넘는 ‘유니콘 기업’ 후보로 꼽는다.유통 상식에 도전마켓컬리는 지난해 1571억원의 매출을 거뒀다. 2017년(465억원) 대비 세 배 이상 늘었다. 김슬아 대표(36)가 2014년 말 회사를 설립한 지 4년 만에 거둔 성과다.마켓컬리의 폭발적 성장 뒤에는 상식을 뒤엎은 과감한 시도가 있었다. 마켓컬리가 처음 시작할 때만 해도 유통업계에선 ‘신선식품만큼은 온라인 쇼핑이 침범하기 힘든 영역’이란 분석이 지배적이었다. 소비자가 상품을 눈으로 보고 구입하는 대표적 상품이기 때문이다. 김 대표는 이 상식에 도전했다. 그것도 가격대가 높은 유기농 프리미엄 신선식품만 골라 판매했다. 물건이 좋으면 신선식품도 온라인에서 통한다고 판단했다. 눈으로 볼 수 없다는 핸디캡은 ‘스토리 텔링’으로 극복했다. 어디서 생산했는지, 누가 재배했는지, 어떻게 먹어야 하는지 ‘과도할 만큼’ 친절하게 풀어서 알렸다. 공간 제약이 없는 온라인몰이라 가능했다.배송도 남달랐다. 밤늦게까지 주문을 접수한 뒤 출근시간 이전인 오전 7시까지 문 앞에 가져다줬다. 배송 혁신을 이뤘다고 평가받는 쿠팡의 ‘로켓배송’보다 더 빨랐다.다만 이 과정에서 적자가 계속 느는 것은 풀어야 할 숙제다. 작년 영업손실이 336억원에 달했다. 직접 배송망을 갖추다 보니 물류센터 등 인프라 투자가 많은 탓이다.소비자 고민 최소화패션 온라인 쇼핑몰 무신사(법인명 그랩)도 빠르게 성장하고 있다. 무신사는 지난해 매출 1000억원을 처음 넘겼다. 매출이 1081억원으로 전년 대비 약 60% 증가했다. 상품 거래액은 4000억원을 넘겼다. 무신사는 마켓컬리와 달리 매출 증가보다 수익성이 돋보인다는 평가를 받고 있다. 지난해 영업이익이 269억원에 달했다. 매출 대비 영업이익률은 25%에 이른다. e커머스(전자상거래) 기업 대부분이 엄청난 적자를 내고 있지만 무신사만 다른 성장경로를 밟고 있다.비결은 판매 상품을 소비자에게 제안하는 ‘큐레이션’에 있다. 무신사는 상품을 두서없이 나열하지 않는다. 대신 패션 스타일에 따라 상품을 골라준다. ‘봄맞이 셔츠 스타일링’ ‘운동을 위한 10가지 스포티룩’ 등 패션 잡지처럼 몰을 구성했다. 패션 커뮤니티를 이끈 조만호 대표(37)는 소비자 취향에 철저히 초점을 맞췄다.실시간 판매 랭킹을 노출시켜 최근 유행하는 패션 상품을 바로 볼 수 있게 한 것도 그렇다. 상품기획자(MD)가 골라 주는 상품을 가장 먼저 보여주는 다른 온라인몰과 다르다.비용은 깐깐하게 통제했다. 다른 온라인몰처럼 적자를 내면서 할인 쿠폰을 뿌리지도 않았고, 배송을 직접 하지도 않는다.짧은 동영상으로 재미블랭크는 동영상을 통한 상품 홍보로 ‘대박’을 냈다. 작년 매출은 1168억원으로 전년 대비 144% 증가했다. 영업이익 또한 80% 증가한 138억원에 달했다.남대광 대표(34)가 이끄는 블랭크는 홍보를 주로 소셜미디어와 유튜브를 통해 한다. 홍보 영상이지만 ‘재밌다’는 추천이 이어져 확산되도록 하는 전략이다. 한강에서 머리 감는 동영상으로 호기심을 자극한 뒤 ‘필터 단 샤워기가 한강물을 1급수로 만들어 준다’는 식이다. 대학 시절 페이스북에서 ‘세상에서 가장 웃긴 동영상’ 채널을 운영하는 등 동영상에 특화된 남 대표의 경력이 녹아 있다.상품은 주로 톡톡 튀는 아이디어를 상품화한 것이다. 옆머리가 자꾸 뜨는 남성을 위한 ‘셀프 옆머리 다운펌’, 발 각질을 제거해 주는 ‘악어발팩’, 누우면 바로 잠이 든다는 ‘마약베개’ 등이다.안재광 기자 ahnjk@hankyung.com

[1등의 품격] 지드래곤 '반스' 운동화, 여기서 뜬 거였어?…불모지 개척하는 무신사

2001년 '무지하게 신발을 사랑하는 모임'이라는 작은 커뮤니티에서 시작한 무신사가 연간 거래액 4500억원이라는 온라인 쇼핑몰 업계의 불모지를 개척하고 있다. 무신사는 오직 '패션'에만 집중하는 '한 우물 파기' 전략으로 패션 이커머스 시장의 명맥을 이어가고 있다는 평가다.초창기에는 스트리트 패션 브랜드를 '인큐베이팅(성장)' 시키는 역할로 이름을 알린 무신사는 잇단 성공 사례가 나오자 유명 브랜드들도 입점을 하기 위해 줄을 서면서 외형을 키우고 있다. 패션업계에선 "오프라인 백화점보다 오히려 온라인 무신사에 들어가는 게 낫다"는 말이 나올 정도다. 적은 비용으로 큰 매출 효과를 누릴 수 있다는 이유에서다.16일 무신사에 따르면 2016년 1990억원이었던 연간 거래액이 지난해 4500억원으로 두 배 이상 커졌다. 연간 거래액 4000억원대는 온라인 패션 쇼핑몰 중에서 아무도 밟아보지 못한 불모지로 불린다. 최근 가파른 성장세로 비춰봤을 때 올해는 거래액 1조원 이상을 넘길 수 있을 것이라는 게 업계의 평가다. 무신사도 연간 거래액 1조1000억원이라는 내부 목표를 세웠다.조만호 무신사 대표가 만든 작은 인터넷 신발 커뮤니티에서 출발한 무신사는 초기 각 브랜드들의 한정판을 판매하면서 회원을 끌어모았다. 그러다 2005년 패션 웹진 '무신사 매거진'으로 사업을 점차 확대하기 시작했다. 해외 패션 브랜드 소식과 정보, 최신 패션 트렌드, 거리 패션 등 패션과 관련한 다양한 콘텐츠를 소개하고 회원들이 자유롭게 패션 정보를 교류, 공유하는 플랫폼으로 입소문을 타는데 성공하면서 빠르게 회원 수가 증가했다.이후 2009년에는 기존 사이트에 커머스 기능을 도입해 '무신사 스토어'를 열고 동대문에서 주로 활동하던 몇몇 디자이너들의 브랜드를 팔면서 정식 비즈니스를 시작했다.무신사의 경쟁력은 '손님'을 끌어모으는 능력이다. 패션과 관련한 볼거리를 소비자들에게 제공하고 자연스럽게 쇼핑까지 이어지게 만드는 전략이 핵심이다. 업계 관계자는 "무신사는 쇼핑몰이라기보다는 미디어에 가깝다"며 "패션에 관한 스토리를 먼저 선보인 뒤 자연스럽게 커머스로 유도하는 것"이라고 설명했다.이를 위해 무신사는 패션 에디터와 디자이너, 포토그래퍼들이 트렌디한 콘텐츠를 만들어내는 데 집중한다. 무신사에 입점한 브랜드에 최고의 브랜딩 효과를 주기 위해서다. 브랜드가 가진 스토리를 다각도로 조명하는 쇼케이스와 스타일링 화보, 패션 뉴스, 스트릿 코디, 큐레이팅 숍 등 다양한 콘텐츠로 '옷'이 아닌 '스토리'를 판다.입점 브랜드를 관리하는 것도 다른 쇼핑몰과 차별화 전략의 하나로 꼽힌다. 젊은 디자이너들에게 무이자로 대출을 해주고 제품을 만들게 해 다양한 브랜드를 확보하고 있다. 또 화보 제작, 콘텐츠 공유, 협업 상품 개발 등 개인 디자이너들이 하기 쉽지 않은 일들을 지원해 이들로부터 원하는 제품을 끌어냈다.무신사를 통해 유명해진 브랜드만 해도 '반스', '휠라', '디스이즈네버댓', '앤더슨벨', '드로우핏', '커버낫' 등 수십 개에 달한다. 반스는 유명 아이돌그룹 빅뱅의 멤버 지드래곤의 신발로 잘 알려져 있다. 2017년 기준 입점 브랜드 중 100억원의 매출을 올린 곳이 있을 정도로 규모도 커졌다. 무신사의 상위 20개 브랜드는 모두 30억원 이상의 매출을 올렸다.이 때문에 무신사를 젊은 소비자층에 접근하기 위한 창구로 활용하는 브랜드들도 있다. 휠라와 디스커버리 익스페디션, 엄브로, 폴로 랄프 로렌이 대표적이다. 이들 모두 무신사에 입점해 10대 소비자들과 거리를 좁히기 시작했다. 특히 휠라는 10~20대 소비자를 겨냥한 주요 상품을 무신사에 판매, 밀레니엄 세대에게 확실한 인기 브랜드로 자리매김했다. 토종 SPA 브랜드 '스파오'도 무신사와 함께 손을 잡은 대표적인 브랜드다.입점 브랜드들의 전용관을 만들어 소비자가 원하는 정보를 한눈에 볼 수 있고 랭킹숍, 코디숍, 큐레이팅숍 등 다양한 페이지를 구성해 '소비자 친화적'으로 꾸민 것도 단기간에 회원수를 크게 늘린 비결이다. 무신사는 현재 3500개의 국내외 입점 브랜드와 300만명의 회원 수를 보유하고 있다.지난해부터는 '무신사 스탠다드'라는 자체상표(PB) 제품을 만들어 수익성도 끌어올리고 있다. 그동안 인큐베이팅을 통해 네트워킹을 유지해왔던 디자이너들과 협업으로 자체 패션 브랜드를 강화한다는 전략이다.무신사는 지난해 온라인 패션 쇼핑몰로는 처음으로 공중파 TV광고도 시작했다. 광고 노출 상품인 내셔널지오그래픽, 게스 롱패딩은 전년 같은 기간에 비해 2배가 넘는 거래액을 기록했다. 무신사 관계자는 "브랜드별 주요 이슈를 활용해 차별화된 최적의 마케팅을 펼친다는 것이 무신사의 장점"이라며 "향후에는 SNS 채널로 파급력을 높일 것"이라고 말했다.노정동 한경닷컴 기자 dong2@hankyung.com

무신사, 올해의 브랜드 디스이즈네버댓

패션 전문 온라인몰 무신사는 30일 ‘2018 무신사 어워즈’를 발표하고 올해 최고의 브랜드로 ‘디스이즈네버댓’(사진)을 선정했다. 무신사닷컴 회원과 업계 종사자의 투표 및 평가, 브랜드별 연매출 등의 점수를 합산한 결과다.무신사가 매년 말 선정하는 무신사 어워즈는 올해로 5회째다. 올해 무신사 어워즈에서 최고의 브랜드로 선정된 디스이즈네버댓은 매출과 회원 투표, 업계 종사자 평가, 고객 만족도 등에서 최고 점수를 받았다.디스이즈네버댓은 2010년 첫선을 보인 스트리트 캐주얼 브랜드다. 지난해 삼성물산 패션부문이 신진 디자이너에게 주는 ‘제1회 sfdf’의 최종 우승자로 선정되기도 했다. 올봄 열린 헤라서울패션위크에도 참가해 이름을 알렸다. 독특한 브랜드명과 오버사이즈, 빈티지한 색감 같은 복고풍 디자인으로 1020세대 사이에서 인기를 끌었다.무신사 어워즈 의류 부문에선 ‘커버낫’, 슈즈 부문에선 ‘아디다스’, 잡화 부문에선 ‘캉골’이 베스트 브랜드로 선정됐다. 올해 가파르게 성장한 브랜드에 주는 ‘베스트 라이징 브랜드’ 상은 ‘라퍼지스토어’와 ‘로라로라’가 받았다. 독창적인 브랜드 콘셉트로 주목을 받은 브랜드로는 ‘로맨틱크라운’ ‘5252 바이 오아이오아이’가 선정됐다.올해 가장 잘 팔린 베스트 상품에는 내셔널지오그래픽의 ‘카이만 엑스 덕다운 벤치 다운재킷’, 비바스튜디오의 ‘로케이션 로고 크루넥’, 피스워커의 ‘스톤워커 그레이시 뉴 크롭’, 네이키드니스의 ‘앱솔루트 백팩’, 휠라의 ‘디스럽터2’ 등이 뽑혔다.2009년 사업을 시작한 무신사닷컴은 400만 명의 회원과 3500여 개의 입점 브랜드를 보유한 국내 1위 패션 온라인몰이다. 지난해 거래액은 3000억원을 기록했고 올해도 40% 성장한 4200억원을 낸 것으로 업계는 추정했다.패션업계에선 ‘백화점보다 무신사에 입점하는 게 낫다’는 말이 통용될 정도로 무신사의 영향력은 막강하다. 이곳에 입점한 브랜드 중 매출 상위 20개 브랜드는 모두 연매출 30억원 이상을 올리고 있다.민지혜 기자 spop@hankyung.com