우체국 국제특송(EMS)이 3년 연속 만국우편연합 고객만족상과 서비스품질 은상을 수상했다.
우정사업본부는 한국우정의 우체국 국제특송 고객중심경영 강화 노력을 인정받아 만국우편연합(UPU)에서 수여하는 2018년 고객만족상과 배달품질서비스 은상을 수상했다고 29일 밝혔다.
전자정보 정시전송률 100%, 정시배달율 98% 달성, 종적조회 실시간 제공 등 EMS 서비스품질 향상을 위해 전사적인 노력이 높은 평가를 받았다.
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국가고객만족도(NCSI) 택배서비스 부문에서도 2007년 이후 13년 연속 1위를 달성키도 했다.
강성주 우정사업본부장은 “1979년부터 시작된 우체국 국제특송(EMS)은 명실상부 대한민국 대표 브랜드 중 하나로 자리매김했다”면서 “40여년 쌓아온 신뢰를 바탕으로 국민들이 더욱 안심하고 편리하게 EMS를 이용할 수 있도록 고객중심 경영을 착실히 실천 해나가겠다”고 말했다.
