다른 공공기관들이 일반적으로 자회사 설립 등을 통해 콜센터 용역근로자를 채용하는 것과 달리 HUG는 노사가 뜻을 모아 직접고용 정규직 방식으로 채용하기로 했다.
이번 정규직 전환을 통해 콜센터 근로자에게 행복한 일터를 만들어 주고 그 결과 고객 응대의 질이 높아져 대국민 서비스가 강화될 것으로 기대된다.
이재광 HUG 사장은 "콜 센터 직원 정규직 채용은 공공기관의 공공성 회복이라는 시대적 사명을 실천하는 작은 발걸음"이라며 "앞으로도 사회적 가치를 실현할 수 있는 일들을 지속적으로 찾아 나서겠다"고 말했다.박상길기자 sweatsk@dt.co.kr
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