엽기떡볶이 사과 "무슨 맛?" 손님에게 반말..일주일 영업 정지
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
손님에게 반말로 주문을 받아 논란이 되었던 엽기떡볶이의 한 가맹점이 일주일 영업정지 처분을 받았습니다.
그제(8일) 한 온라인 커뮤니티에서 A 씨가 엽기떡볶이의 한 매장에 방문했다가 어이없는 일을 겪었다는 사연이 올라왔습니다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
손님에게 반말로 주문을 받아 논란이 되었던 엽기떡볶이의 한 가맹점이 일주일 영업정지 처분을 받았습니다.
그제(8일) 한 온라인 커뮤니티에서 A 씨가 엽기떡볶이의 한 매장에 방문했다가 어이없는 일을 겪었다는 사연이 올라왔습니다.
A 씨는 지난 4일 한 매장을 방문했고 직원이 "무슨 맛?"이라며 반말로 주문을 받았다고 밝혔습니다.
그는 "40대 정도 되는 남자 사장인지 직원인지 하시는 분이 반말로 응대해서 처음엔 존댓말로 했는데 계속 반말을 하길래 짜증나서 '응, 그래 그거'라고 했다"라며 당시의 상황을 설명했습니다.
이에 주문을 받던 직원은 A 씨에게 몇 살이냐고 거듭해서 물었고, A 씨는 험악해진 분위기를 느껴 서둘러 카드를 받고 자리로 돌아왔다고 말했습니다.
A 씨는 엽기떡볶이 홈페이지에 1:1 항의글을 작성했지만 돌아오는 답변은 "점주님께서도 응대적인 부분을 개선하겠다는 답변을 받았으나 죄송하게도 추후 해당 매장 이용은 어렵다고 합니다"였습니다.
논란이 커지자 엽기떡볶이 본부 주식회사 핫시즈너는 어제(9일) 공식 홈페이지를 통해 “진심 어린 사과의 말씀을 드린다”며 “엽기떡볶이 가맹점과 고객센터의 미숙한 응대로 인해 저희 브랜드를 사랑해주시는 고객님들께 불편을 끼쳐드렸다”며 사과했습니다.
이어 “가맹점 관리뿐만 아니라 고객센터 직원 교육 및 관리에 소홀했던 본부에 책임이 있다는 것을 통감하고 고객님들께 깊은 사과를 드린다. 해당 가맹점은 일주일간 영업을 중단하고 서비스 교육을 진행하도록 하겠다”고 밝혔습니다.
현재 ‘동대문엽기떡볶이’(엽기떡볶이)는 해당 가맹점에 1주일 영업 정지 조치를 내린 상태입니다.
한편 핫시즈너 홈페이지와 동대문엽기떡볶이 페이스북, 인스타그램에 올라왔던 사과문은 삭제되었습니다.
- ▷▷ MBN 뉴스 더보기
- ▶ [다시보기] 아쉽게 놓진 MBN 프로그램도 원클릭으로 쉽게!
- ▶ [건강레시피] 밥상을 바꾸면 건강이 달라집니다! 건강밥상 레시피 지금 확인하세요!
< Copyright ⓒ MBN(www.mbn.co.kr)무단전재 및 재배포 금지 >
Copyright © MBN. 무단전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지.
- [포토] 이영자·최화정 수영복 몸매 공개..'大환호'
- 맹승지, 동영상 루머에 '일침'.."이제 잡아낸다. 자비란 없다"
- 주병진, 데뷔 41년 만에 뮤지컬 도전.."음악에 관심 많아"
- 한서희, 신동욱 '저격'.."아저씨 지금 뚜두뚜두 추는 중?"
- 브래드 피트 반박 "졸리에 양육비 14억↑ 지급, 90억 주택 구입도 도와"
- 윤 대통령·이재명 회담 용산서 29일 열린다…″의제 제한 없어″
- '빅맥지수'만 괜찮으면 끝?…″맥도날드 너마저″ [일문chat답]
- 위성정당 합당으로 국민의힘 108석 확정…민주당은 171석
- 민원 시달리다 숨진 김포 공무원...악성 민원인 2명 검찰 송치
- ″북한 4박 5일 103만 원″...러시아 관광객 160명 이상