교촌치킨, 5월부터 배달 서비스 유료화..건당 2000원

가맹점 배달 운용 비용 상승에 따른 결정
기존 메뉴 가격 변동 없어

지난달 13일 진천 신척산업단지 ㈜비에이치앤바이오 진천공장에서 열린 창립 27주년 기념행사에서 교촌그룹사 임직원들이 기념촬영을 하고 있다. (사진=교촌그룹)

[이데일리 이성기 기자] 교촌치킨이 다음달 1일부터 전국 가맹점에서 배달 서비스 유료화 정책을 시행한다고 6일 밝혔다.

교촌은 가맹점 운영의 고충을 해소하기 위해 배달 서비스 유료화를 추진하기로 결정하고 현재 전국 가맹점 동의를 받고 있다. 가맹점 동의 완료 후 이번 정책이 시행되면 교촌치킨 배달 주문 시 건당 2000원의 배달 서비스 이용료가 부과된다.

교촌 측은 “배달 운용 비용의 증가가 가맹점 수익성을 악화시키는 주된 요인으로 판단해 이번 정책을 추진하게 됐다”고 설명했다. 특히 최근 몇 년간 지속된 배달 인력난과 배달 서비스 운용 비용의 상승은 가맹점 운영의 가장 큰 애로사항으로 지적돼왔다.

이번 정책 시행으로 배달 서비스 이용 시에만 배달료가 적용되며 기존 메뉴 가격에는 변동이 없다.

교촌치킨 관계자는 “가맹점의 악화된 수익성을 보전하기 위해 검토된 여러 방안 중 배달 서비스 유료화가 가장 합리적이고 현실적인 대안으로 판단했다”며 “앞으로도 고객 만족을 위한 보다 나은 제품과 서비스를 제공하기 위해 더욱 최선의 노력을 다할 것”이라고 말했다.

이성기 (beyond@edaily.co.kr)