KT, 편의점 근무자 돕는 인공지능 '챗봇지니' 서비스

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KT는 GS리테일이 운영하는 전국 1만2000여 개 편의점 'GS25'에 인공지능(AI) 기반 채팅로봇(챗봇) '챗봇지니' 서비스를 제공한다고 24일 밝혔다.

'챗봇지니'는 매장 근무자가 업무를 보면서 궁금증이 생겼을 때 스마트폰 메신저를 통해 실시간으로 물어보고 답변을 받을 수 있는 업무 지원 서비스다.

매장 근무자는 자신의 카카오톡에 'GS25 챗봇지니'를 친구로 추가해 대화하듯 궁금한 사항을 물어볼 수 있다.

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