정부는 일상적이고 반복적인 교대근무에 드론 등 정보통신기술(ICT)을 적극 활용해 공공부문의 생산성을 높여나갈 예정이다.

이를 통해 불필요한 근무시간을 최소화하는 한편 국민의 서비스만족도도 올리는 등 두 마리 토끼를 다 잡는다는 계획이다.인사혁신처(처장 김판석)와 행정안전부(장관 김부겸)는 공직사회의 체질 전환을 유도하기 위한 '정부기관 근무혁신 종합대책'을 관계부처 합동으로 16일 국무회의에서 보고했다고 밝혔다.

정부는 ICT와 첨단자동화 기술 등을 활용하며 우선 경찰이 올해부터 드론을 적극적으로 활용한다.

경찰청은 드론을 실종자 수색과 인명구조, 취약지 순찰 등에 활용해 범죄 예방 등 성과를 높이고 '안전 사각지대'를 없애겠단 방침이다.우정사업본부 또한 올해부터 드론을 활용한 우편물 배송 등으로 업무량 감축을 추진한다. 이와 함께 우편물 자동 구분기도 도입되며 모든 집배원에게는 스마트 PDA가 보급된다.

특히 사물인터넷(loT) 기술을 융합한 스마트우편함이 설치된다. 기존 개방형 우편함은 우편물 분실·훼손, 개인정보 유출, 광고성 전단지 투입 및 등기우편물 배달 불가 등 여러 문제점이 노출됐다.

반면 스마트 우편함은 인터넷·통신 기능이 연결된 무인택배함과 유사한 전자식 우편함으로 집배원 등 지정(등록)된 사람만 우편물을 넣을 수 있고 거주자는 본인 우편함의 우편물만을 찾아갈 수 있다.

법무부는 바이오정보와 항공사 탑승정보를 활용한 출입국심사 절차 간소화, 자동심사대 증설을 통한 이용 편의성 향상 등을 추진한다.

아울러 관행적으로 해오던 일을 버리고 필요한 일은 적극적으로 찾아서 스마트하게 일하는 '업무혁신'도 공직사회에 도입된다.

이를테면 형식주의가 아닌 핵심정보 위주의 실용적인 보고서를 확산하고 일방적 전달형 회의는 최소화한다.

모바일 전자정부, 정부 클라우드 서비스 등 ICT 기반의 스마트한 업무환경 확산으로 장소의 제약 없이 보고하고 의사결정 함으로써 보다 효율적인 업무 수행이 가능하도록 한다.

또 일처리가 집중되거나 지연되는 '병목 현상'을 해소하도록 기관별로 업무프로세스 분석으로 개선방안을 마련하도록 했다.

정부는 "정보기술 시대에 맞게 정부 업무 방식도 ICT 기반으로 많이 전환되고 있다"며 "정부원격근무서비스(GVPN)와 클라우드시스템 등으로 언제 어디서나 일할 수 있는 환경을 확산하고 있다"고 말했다.


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