프랜차이즈 업체 쿠드가 운영하는 ‘신선설농탕’이 갑질 의혹에 휩싸였다.
신선설농탕이 가맹점들을 직영점으로 전환하는 과정에서 매장 매도를 거부하는 가맹점들에 대해 ‘보복출점’을 했다는 의혹이 26일 뉴시스 보도로 제기된 상태다.
가맹점들에게 본사 대표 부인이 운영하는 데코레이션 대여전문 업체와 계약을 맺고, 매장 내 조화 작품을 교체해주는 대가로 매달 수십만원을 내게 하는 등 사실상의 ‘강매 논란’도 함께 일었다.
신선설농탕 홈페이지 이미지 캡처
신선설농탕 전 가맹점주들은 최근 공정거래위원회에 본사 불공정거래와 관련해 진정을 냈다. 공정위는 이에 대해 사실 여부를 살펴보고 있는 것으로 알려졌다.
신선설농탕 전 가맹점주 주장에 따르면 쿠드측이 가맹 1호 매장인 안산점을 시작으로 가맹계약 해지를 한 것을 비롯해 최근 2~3년간 총 8개 중 5개 매장과 가맹계약을 해지했다. 노원점 경우 매장을 본사에 넘기지 않고 계약해지 후 다른 설렁탕집을 차렸는데, 본사는 100m 부근에 직영점을 차리고 노원점 단독으로 ‘10년 전 가격’ 파격할인을 행사를 진행하며 해당 매장을 압박했다.
올해 6월로 가맹계약 10년을 맞은 북수원점도 특별한 이유없이 지난 3월 가맹계약 해지를 통보받고, 3개월 시한을 받았다. 북수원점 점주는 노원점처럼 보복을 당할까봐 업종이 다른 돼지국밥집을 열었지만 현재 신선설농탕은 200m 앞에 직영점 공사를 벌이고 있는 것으로 전해졌다.
신선설농탕 측은 이와 관련 “10년 전부터 신규 가맹점을 받지 않아 사실상 가맹사업을 접고 있는 상황에서 위생평가 등에서 문제가 있다고 판단한 매장들과 재계약을 하지 않은 것”이라며 “노원점 보복출점 논란에 대해서는 일시적인 이벤트였을 뿐”이라고 언론을 통해 해명했다.
또 인테리어 업체 강매 의혹과 관련 “플로리스트가 조화 재료를 사서 만든 작품으로 계약 당시에 분명히 고지했고, 10년간 가격을 올리지도 않았다”고 주장했다.
