팀뷰어는 모바일 앱에 실시간 원격제어를 위한 스크린 공유 기능을 만들 수 있는 SDK를 출시한다고 19일 밝혔다.
이 SDK는 iOS 7, iOS 8, 안드로이드4.0 이상 버전 등에 모두 적용 할 수 있다. 기술지원 담당자는 사용자 앱 화면을 공유해 앱을 원격 제어할 수 있다.
사용자는 앱 문제 발생 시 화면공유SDK를 적용 통합한 앱의 지원요청 버튼을 누르기만 하면 지원을 요청할 수 있다. 기업 기술지원팀은 자동으로 해당 앱에 바로 연결되며, 사용자와 함께 화면을 보면서 문제를 해결하거나, 안드로이드 앱의 경우 앱 제어 권한을 인계 받아 직접 문제를 해결 할 수 있다.
관련기사
- 팀뷰어, 안드로이드 원격제어 앱 업데이트2014.09.19
- 팀뷰어, 스파이스웍스에 원격지원 통합2014.09.19
- 팀뷰어, 퀵서포트 앱 최신 버전 발표2014.09.19
- 팀뷰어, IT장비 원격모니터링 솔루션 출시2014.09.19
팀뷰어 제품 책임자인 코넬리우스 브루너는 “많은 기업이 모바일 기기를 이용하면서 다양한 앱을 개발하게 되고 이에 따라 지원 서비스 필요성이 높아졌다”며 “팀뷰어의 SDK를 통해 사용자의 앱에 문제가 발생했을 때 즉각적이고 효율적으로 해결할 수 있게 됐다”고 밝혔다.
팀뷰어의 스크린 공유 SDK는 현재 다운로드 할 수 있다. 앱과 SDK 통합은 무료다. 앱에 연결하려면 팀뷰어 9의 모바일 기기 지원 라이선스가 필요하다.
