팀뷰어, 원격제어 기능 통합용 SDK 출시

팀뷰어는 모바일 앱에 실시간 원격제어를 위한 스크린 공유 기능을 만들 수 있는 SDK를 출시한다고 19일 밝혔다.

이 SDK는 iOS 7, iOS 8, 안드로이드4.0 이상 버전 등에 모두 적용 할 수 있다. 기술지원 담당자는 사용자 앱 화면을 공유해 앱을 원격 제어할 수 있다.

사용자는 앱 문제 발생 시 화면공유SDK를 적용 통합한 앱의 지원요청 버튼을 누르기만 하면 지원을 요청할 수 있다. 기업 기술지원팀은 자동으로 해당 앱에 바로 연결되며, 사용자와 함께 화면을 보면서 문제를 해결하거나, 안드로이드 앱의 경우 앱 제어 권한을 인계 받아 직접 문제를 해결 할 수 있다.

팀뷰어 제품 책임자인 코넬리우스 브루너는 "많은 기업이 모바일 기기를 이용하면서 다양한 앱을 개발하게 되고 이에 따라 지원 서비스 필요성이 높아졌다"며 "팀뷰어의 SDK를 통해 사용자의 앱에 문제가 발생했을 때 즉각적이고 효율적으로 해결할 수 있게 됐다"고 밝혔다.

팀뷰어의 스크린 공유 SDK는 현재 다운로드 할 수 있다. 앱과 SDK 통합은 무료다. 앱에 연결하려면 팀뷰어 9의 모바일 기기 지원 라이선스가 필요하다.