큰사진보기 ▲ 해운대민주단체협의회와 해운대 아이쿱생협 등은 12일 오전 부산 해운대구 중동 삼성전자 매장을 찾아 이곳에 있던 서비스센터 폐업 강행에 반대하는 기자회견을 열었다. ⓒ 정민규 관련사진보기

삼성전자서비스 해운대센터의 폐업 조치로 삼성전자 제품을 사용하고 있는 지역 주민들이 큰 불편을 겪고 있다. 삼성전자서비스 해운대센터가 문을 닫은 것은 지난 7일. 금속노조 삼성전자서비스지회는 폐업이 노조를 없애기 위한 꼼수라고 반발했지만 협력업체는 폐업을 강행했다.

결국 피해와 불편은 지역 소비자들이 그대로 뒤집어쓰고 있다. 12일 오전에는 해운대지역 노동조합과 시민사회단체, 야당들이 중심이 된 해운대민주단체협의회와 해운대 아이쿱생협 등 소비자단체 관계자들이 서비스센터가 있던 중동 삼성전자 매장을 찾아 항의 기자회견을 열었다.

참석자들은 센터 폐업으로 인한 고충을 토로했다. 이들은 기자회견문에서 "센터 폐업조치로 인해 광안·동래센터로 가야한다는 안내를 받아야 했고, 광안·동래센터조차 서비스를 받기 위해 방문한 소비자들이 넘쳐 시간을 허비해야 하는 불편함을 감수하고 있다"고 밝혔다.

그러면서 이들은 "해운대서비스센터의 폐업으로 해운대지역 소비자들은 당장 교체가 시급한 부품까지 구매하지 못하고 있다"며 "결국 삼성전자 해운대서비스센터의 폐업으로 인한 피해는 고스란히 해운대 주민들의 몫으로 돌아오고 있는 것"이라고 밝혔다.

참석자들은 삼성전자서비스 본사가 폐업 철회에 나서야한다고 주문했다. 이들은 "소비자들은 삼성전자제품을 구매할 때 제품가격 중 10% 내외를 방문수리 AS 비용으로 미리 지불하고 있다"며 "안정적인 AS를 받는 것은 소비자의 당연한 권리이며 이에 대한 책임은 삼성전자가 전적으로 져야 한다"고 지적했다.

더불어 참석자들은 삼성전자서비스의 사태 해결 노력을 비판했다. 이들은 "삼성전자는 센터 폐업조치에 대해서 '자신들이 관여할 문제가 아니'라며 책임을 회피하고 있으며, 경총을 내세워 교섭하자면서 뒤에서는 서비스센터 폐업을 부추겨 사태를 더욱 어렵게 몰아가고 있다"고 목소리를 높였다.

또 이들은 센터 폐업이 노조 탄압의 연장선상이라고 바라보았다. 참석자들은 "노조탄압과 노동자의 죽음, 서비스센터의 폐업으로 이어지는 일련의 과정들은 삼성전자가 돈벌이에만 혈안이 되어 노동자의 기본권과 소비자의 권리를 지키려는 기본조차 갖추지 않는 기업이라는 점을 분명히 보여주고 있다"고 비판했다.

참가단체들은 삼성전자서비스 해운대센터 폐업의 부당성을 알리는 다양한 활동을 펼쳐나간다는 계획이다. 이들 단체는 센터 폐업을 비판하는 선전지를 1만2천 여 가구에 배포한 데 이어 모두 5만여 장을 각 가정에 배포할 예정이다. 또 이들은 지역 삼성전자 매장 앞에서 촛불집회를 여는 등 센터 폐업 철회를 위한 활동에 나설 방침이다.